ストアロイヤリティのプレビュー

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ストアロイヤリティ(store royalty)とは店に対する忠誠心のこと。店舗忠誠。消費者が店にもつ信頼、固定度で、販売員の接客、アフターサービスなどによって左右される。ファッションのように付加価値性の高い商品はストアロイヤリティが購買の重要な要因となる。