従業員満足

従業員満足とは顧客満足(CS)に対して言う言葉で、ESと略される。小売企業にとってCSの重要性は当然だが、並行して従業員を満足させる企業内環境の整備・構築が無ければ、CSを実現するエネルギーが低下するだけでなく、結果的に企業のイメージ低下を招くこともあり得るという考え方である。CSESの均衡を実現することによって、強い体質の企業を築くくとが出来るとされている。

関連項目

ES
CS

あなたにおすすめ関連記事 Edit


出典: ファッション用語辞典『apparel-fashion wiki(アパレルファッション・ウィキ)』

ファッションビジネスページへ戻る
TOP PAGEへ戻る