アプローチ

アプローチとは
1)「近づく、接近」の意。小売企業の”接客の基本動作”では、その第二段階にあたる「販売員が客に接近して、声をかけること」を言う。客の購買心理を即座にキャッチして、販売のきっかけづくりのことであり、一般には第一声は「いらっしゃいませ」だが、その後は、客の動き、反応に応じて、パーソナルアプローチ?サービスアプローチ?マーチャンダイズアプローチ?の3手法がある。
2)「入口、近付く道」の意。小売店舗のファサード、入口や、建物の門から玄関までの進入路を言う。
3)「研究の手がかり、問題解決の糸口」の意味にも使う。

関連項目

パーソナルアプローチ?
サービスアプローチ?
マーチャンダイズアプローチ?

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出典: ファッション用語辞典『apparel-fashion wiki(アパレルファッション・ウィキ)』

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