アフターサービス

アフターサービスとは生産企業、卸企業、小売企業などが商品販売後も、購入者が安心して使用できる様、サービスを提供する事。
小売企業の場合、迅速で適切なクレーム処理(買戻し、取り替えなどを含む)、何年かの品質保証、無料または低額の配送や修理などがこれである。和製英語である。

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出典: ファッション用語辞典『apparel-fashion wiki(アパレルファッション・ウィキ)』

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